ელფოსტა
სრული აღწერა, სკრინები და კურსის სახელწოდება დაგვეხმარება პრობლემის სწრაფად გადაწყვეტაში.
ელფოსტის გაგზავნადახმარების ცენტრი
რასაც სწავლობ, ჩვენთან მხარდაჭერილი ხარ
ტექნიკური ხარვეზი, გადახდის კითხვა თუ პროგრამირების დაგვიანება — ჩვენი გუნდი 24/7 თვალყურს ადევნებს პლატფორმას და პასუხობს საშუალოდ 15-30 წუთში გასცემენ სამუშაო საათებში.
სერვისის სტატუსი: Online
დაგრჩა კითხვა?
- კურსზე წვდომის აღდგენა
- გადახდის ქვითარი და ინვოისი
- კურსის განახლების მოთხოვნა
- ანგარიშის უსაფრთხოების შემოწმება
მყისიერი შეტყობინება
სწრაფი კითხვებისთვის მოგვწერე Telegram-ზე ან WhatsApp-ზე. პასუხი საშუალოდ 5-10 წუთში.
გახსენი ჩათიქვითარი და ინვოისი
ინვოისის საჭიროება გაქვს? მიუთითე კომპანიის დეტალები და გავგზავნით PDF ვერსიას.
მოთხოვნის გაგზავნაუსაფრთხოება
თუ ანგარიშზე საეჭვო აქტივობა შეამჩნიე, მიუთითე დრო და მოწყობილობა, რომ შევამოწმოთ.
დაცვამოთხოვნის ფორმა
მოგვწერე დეტალები
რაც უფრო კონკრეტული ხარ, მით სწრაფად ვიპოვით შეცდომას. სურვილისამებრ, მიწერეთ სასურველი საკონტაქტო არხი.
როგორ მუშაობს
სამუშაო პროცესი
1
ვიღებთ შენს შეტყობინებას
ვამოწმებთ თემას და ადრინდელ ლოგებს, ვხვდებით არის თუ არა ცნობილი ინციდენტი.
2
ვაგზავნით პირველ პასუხს
მოგწერთ 15-30 წუთში სამუშაო საათებში. საჭიროებისამებრ ვითხოვთ დამატებით დეტალებს.
3
გადაწყვეტა და შემოწმება
შევამოწმებთ წვდომას/გადახდას, ვამატებთ ლოგებს და გატესტვას მანამდე, სანამ დასრულებულად მოვნიშნავთ.
Bank of Georgia • Online Payments API
გადახდის სრული პროცესი
შეჯამება, რაც მომხმარებლებმაც და მხარდაჭერის გუნდმაც უნდა იცოდეს — შეკვეთიდან Callback-ის მიღებამდე.
აგრეგატორის ინტეგრაცია
Bank of Georgia-ის ონლაინ გადახდების API განკუთვნილია ელ. კომერციისთვის: შეკვეთის მოთხოვნა, გადახდის დეტალების მიღება და უსაფრთხო redirect ბანკის გვერდზე.
შეკვეთის მოთხოვნა
შექმენი order მითითებული თანხით/ვალუტით და success/fail/callback მისამართებით. მომხმარებელი აირჩევს გადახდის მეთოდს, შეიყვანს ბარათს ან გაივლის ინტერნეტბანკის ავტორიზაციას.
დამუშავება ბანკის გვერდზე
ბარათის დეტალების შემოწმება და 3D Secure/ინტერნეტბანკის ავტორიზაცია სრულდება ბანკის დაცულ გვერდზე. ჩვენ არ ვინახავთ ბარათის მონაცემებს.
Callback კრიტიკული ეტაპია
გადახდის დამუშავებისთანავე იგზავნება Callback ჩვენს ენდპოინტზე. სწორედ Callback ადასტურებს წარმატებას ან წარუმატებლობას, და მასზე დაყრდნობით ვაახლებთ შეკვეთას.
ბარათის დამახსოვრება
დაცული ტოკენით შესაძლებელია ბარათის შენახვა მომავალი ან ავტომატური ჩამოჭრებისთვის, ასევე დამახსოვრებული ბარათის წაშლა და განმეორებითი ჩამოჭრა მომხმარებლის თანხმობით.
პრეავტორიზაცია და დაბრუნება
პრეავტორიზაციის დასრულება ითხოვს დადასტურებას ან უარყოფას. ხელმისაწვდომია თანხის დაბრუნება და Response კოდებით გაწერილი სტატუსები სწორი კომუნიკაციისთვის.
გადახდა ვებგვერდიდან
მოხმარებელს შეუძლია გადაიხადოს ჩვენი ვებგვერდიდან ონლაინ განვადებით, Google Pay™/Apple Pay™ ღილაკებით ან დამახსოვრებული ბარათით — დადასტურება მაინც ხდება ბანკის უსაფრთხო გვერდზე.
სრული გიდი და პროცედურები იხილე Bank of Georgia-ის დოკუმენტაციაში: Online Payments API.
FAQ
ხშირად დასმული კითხვები
გთხოვ გვაწოდე კურსის სახელწოდება, ბრაუზერი და დრო, როცა შეცდომა მიიღე. პარალელურად სცადე სხვა ბრაუზერი ან ინკოგნიტო; თუ მაინც არ მუშაობს, ჩვენ შევამოწმებთ წვდომის სტატუსს და შევასწორებთ.
ფორმაში მონიშნე „გადახდა / ინვოისი“ და მიუთითე კომპანიის დასახელება, საიდენტიფიკაციო კოდი და მისამართი. PDF ინვოისს გამოგიგზავნით 1 სამუშაო დღეში.
შეამოწმე ელფოსტა და სპამი. თუ ვერ ხედავ, მოგვწერე ორდერის ID/დრო და დავამატებთ წვდომას ხელით, ასევე მოგაწვდით ქვითარს.
დიახ! მიუთითე რომელი სექცია ან ვერსია გჭირდება და შევამოწმებთ ახალი მასალის ხელმისაწვდომობას. განახლებისას ყველა აქტიურ მომხმარებელს ვუგზავნით შეტყობინებას.
დარჩა კითხვა?
ჩვენ ვმუშაობთ სანამ პრობლემა არ მოგვარდება
დაგვწერე დეტალურად ან დაგვირეკე. პასუხს მიიღებ სამუშაო საათებში, ხოლო გადახდებთან დაკავშირებულ საკითხებზე — 24/7.